iPhoneを使用中、突然4G・5Gから3G回線に切り替わってしまった場合、電波の状況が悪いか、何らかの不具合が起きている可能性があります。いずれにせよ、3Gに切り替わってしまったときは、4G・5Gへ戻す方法を試してみましょう。
この記事では、iPhoneの回線が3Gになる原因と、4G・5Gへ戻す対処法をご紹介します。もしiPhoneの回線が3Gから切り替わらなくなったときは、ぜひ参考にして頂けたらと思います。
iPhoneの回線が3Gになる原因は？
なぜiPhoneの回線が3Gになるのでしょうか？この章では、iPhoneの回線が3Gになってしまう主な4つの原因について解説します。
電波が入りにくい場所にいる
まず考えられる原因は、電波が入りにくい場所でiPhoneを使用していることです。もし場所を移動したか、屋内で使用中の3Gへ切り替わったときは、電波の状態をチェックしてみましょう。4Gや5Gは障害物に弱く、壁に電波が遮られることがあります。
山間部で使用中に3Gへ切り替わった場合、4G・5Gのサービスエリア外の可能性もあります。場所を移動して再度確認してみましょう。
キャリアの通信トラブル・障害が発生している
次に考えられるのはキャリアの通信トラブル・障害です。キャリア側で通信障害が発生し、一時的に3Gしか電波が入らない状況になっている可能性があります。
キャリア側の問題は、トラブル・障害が復旧するまで対処のしようがありません。できるなら他社の回線を利用するか、iPhoneをWi-Fiで接続しましょう。
間違えて通信の設定を3Gに変えた
iPhoneの設定変更後、3G回線しか使えなくなったときは、誤って通信の設定を3Gに変えた可能性もあります。以下の手順で設定を見直してみましょう。
・設定アプリの項目から「モバイル通信」を選択する
・「通信のオプション」をタップし、「音声通話とデータ」を確認する
・3Gになっている場合、設定を4Gに戻す
「音声通話とデータ」を変更すれば、回線を4Gへ戻せます。3Gへ切り替わる前に通信設定を変更した方は、念のため確認してみましょう。
iPhone本体の不具合
上記のいずれにも該当しない場合、iPhone本体の問題が疑われます。ソフトウェアの不具合か、モデムチップの故障・破損が起きている可能性があるため、AppleのサポートやiPhone修理店への相談をおすすめします。
iPhoneの回線を3Gから4G・5Gに戻す方法
iPhoneの回線が3Gから切り替わらないときは、この章で説明する方法を試してみましょう。一時的な症状であれば、すぐに4G・5G回線へ戻すことが可能です。
障害情報の確認する
対処法を試みる前に、キャリアでトラブルや障害が起きていないか確認してみましょう。もし障害が発生している場合は対処方法がないため、復旧まで待つ必要があります。
場所を移動してみる
建物内や地下など、電波が届きづらい場所にいるときは、場所を移動してみるとよいでしょう。屋内や地下は、3Gの電波が届きやすい反面、4G・5Gは途切れてしまうことがあります。回線の混雑状況にもよりますが、場所を変えると電波が入るケースは珍しくありません。
建物内で使用する場合、窓の近くへ移動してみるのもおすすめです。ただし、隣接する建物が障害になることもあるため、できるだけ見通しがよい場所へ移動しましょう。
iPhoneの再起動を試す
場所を変えても電波状況に変化がないときは、iPhoneを再起動してみましょう。以下の手順で再起動が可能です。
- iPhoneX〜13の場合
・片方の音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しする
・電源オフスライダをスライドし、本体の電源を切る
・サイドボタンを押して電源を入れ直す
- iPhone6〜8・SE（第2世代）の場合
・サイドボタンを長押しする
・電源オフスライダをスライドし、本体の電源を切る
・サイドボタンを押して電源を入れ直す
電源を入れ直すことで、iPhoneが再び電波を探し始めます。4Gや5Gの電波を拾える可能性があるため、3Gに切り替わったときは再起動を試しましょう。
機内モード・モバイルデータのオン・オフを切り替える
機内モードや、モバイルデータのオンとオフを切り替える方法もおすすめです。再起動する場合と同じく、iPhoneが電波を拾い直します。回線を戻したい方は、次の手順を試してみましょう。
- 機内モード
・コントロールセンターを開く
・飛行機のアイコンをタップ（オンに）する
・少し経ったら再び飛行機のアイコンをタップ（オフに）する
- モバイルデータ
・設定から「モバイル通信」を選択
・「モバイルデータ通信」の項目をタップ（オフに）する
・少し待ち、再びモバイルデータ通信の項目をタップ（オンに）する
以上の方法で、iPhoneの回線が3G以外に戻ることがあります。しかし、電波が不安定だと再度3Gに戻る可能性があるため、電波状況に注意しましょう。
すべて試して駄目ならサポートに相談を
もし上記の方法を何度試しても変化がない場合、Appleのサポートへの相談をおすすめします。iPhone本体の不具合が疑われるため、サポートで対処法をアドバイスしてもらいましょう。
まとめ
iPhoneが突然3Gになった場合、電波や回線の設定に問題があると考えられます。まずはキャリア側で障害が起きていないか調べ、使う場所を変えたり、機内モードやモバイルデータのオン・オフ切り替えたりしてみましょう。