スマホをなくした場合、慌ててしまう方は少なくないでしょう。しかし、スマホ紛失時は慌てず、現在のスマホの場所を特定することが重要です。並行して回線やサービスの利用停止など、必要な措置を講じましょう。
この記事では、iPhoneとAndroidスマホをなくした場合の探し方について解説しています。また、スマホ紛失時にするべき対応も紹介しますので、ぜひ参考にしていただけたらと思います。
なくしたスマホの探し方は？
スマホを紛失してしまった場合、現在どこにあるのか確認してみましょう。この章では、iPhoneとAndroidスマホに分けて探し方をご紹介します。
iPhoneの探し方
iPhoneを探す場合、次の条件を満たしている必要があります。
・iPhoneの電源が入っている
・事前に「iPhoneを探す」設定を完了している
・iPhoneがネットワークにつながっている
・位置情報をオンにしている
これら全てを満たしていれば、別の端末からiPhoneの場所を確認できます。
iPhoneを探すときは、WindowsのPCやAndroidの端末などでブラウザを立ち上げ、iCloudにサインインしましょう。iCloudにサインインしたら「iPhoneを探す」の項目を選択すると、紛失したiPhoneの現在位置が地図上に表示されます。
なお、別のApple製品に「探す」アプリをインストールすれば、PCやAndroidの端末がなくても同様の操作が可能です。自分でiPadなどの端末をお持ちの方や、友人・知人に貸してもらえた方は、「探す」アプリを使用しましょう。
Androidスマホの探し方
Androidスマホを探すときは、以下の条件を満たしているか確認しましょう。
・スマホの電源が入っている
・紛失したスマホがGoogleアカウントにログイン済み
・データ通信が可能な状態になっている
・位置情報をオンにしている
・スマホの設定で「デバイスを探す」をオンにしている
・Google Playが表示されている
「デバイスを探す」は、スマホがGoogleアカウントにログイン済みであれば、自動的にオンになっています。全ての条件を満たしている場合、下記の手順でAndroidスマホを探せます。
・「スマートフォンを探す」にアクセスし、スマホと同じアカウントでログインする
・複数のAndroidデバイスを所有している場合、一覧から紛失したスマホを選択する
・地図上にスマホの現在地が表示される
・必要に応じてデバイスを操作する
スマートフォンを探すにアクセス後、紛失したスマホの保護やデータ消去が可能です。必要であれば、速やかに操作しましょう。
スマホをなくしたときに必要な対応
スマホは個人情報の塊です。紛失したスマホを第三者に悪用されるリスクもあるため、必要な対応を取りましょう。この章では、スマホをなくしたときの対応を解説します。
利用回線を停止する
スマホをなくした際は、まず利用している回線の停止手続きを取りましょう。ドコモなどのキャリアを利用している方はもちろん、格安SIMも回線の停止が必要です。
利用している回線の停止を忘れると、電話番号やメールアドレスを悪用されるリスクがあります。キャリアや格安SIMのサポートへ連絡し、一時的に回線を止めてもらいましょう。
電子マネーやキャッシュレス決済を一時停止する
おサイフケータイなどの電子マネーや、キャッシュレス決済の利用停止手続きも必要です。第三者に悪用されると、大きな金銭被害に遭うおそれがあります。
一時的に停止する方法は、利用している電子マネー・キャッシュレス決済サービスにより異なります。いずれにせよ、日常的に利用しているサービスは決済できないように設定変更しましょう。
アプリの利用停止・別端末への引き継ぎ
SNSを始め、アプリやアカウントの利用停止、別の端末への引き継ぎも必要な作業です。特にSNSはなりすまし被害に遭ったり、電話番号などの個人情報を抜き取られたりする危険が高いです。余計なトラブルを生む可能性もあるため、速やかに利用停止手続きを取るか、別端末にデータを引き継ぎしましょう。
アカウントのパスワードを変更する
Apple IDやGoogleアカウント、SNSなどのパスワードも変更が必要です。パスワードをそのままにすると、端末やアプリが常時ログインした状態になってしまいます。スマホのデータを抜き取られる前に、新しいパスワードに変更しましょう。
遺失届を提出する
回線やサービスの利用停止手続きが終わったら、管轄の警察署や最寄りの交番で遺失届を提出しましょう。遺失届を出すと、スマホが拾得物として届けられたときに警察から連絡があります。拾得物として届けられるとは限りませんが、第三者が警察へ届けてくれる可能性もゼロではありません。一連の手続きが済んだら、早めに遺失届の提出をおすすめします。
まとめ
スマホをなくしたときは、どこにあるか探すのはもちろん、各種手続きを行う必要があります。スマホには多くの個人情報が含まれるため、何もせずに端末を買い換えるのは非常に危険です。情報漏えいや金銭被害を防ぐためにも、必ずアプリ・サービス利用停止や、パスワードの変更などの対応を取りましょう。